Nutzungsregeln
Moin Spotter ist eine Community-Karte für Fahrgäste in Hamburg. Damit sie für alle nützlich bleibt, gelten diese Regeln. Mit dem Antippen von „Verstanden“ im Startdialog erklärst du dich mit ihnen einverstanden.
1. Was Moin Spotter ist
Fahrgäste melden in Echtzeit vier Arten von Ereignissen an Stationen und auf Linien: Servicepersonal / Ticketprüfung (Präsenz von Servicekräften oder Prüfpersonal, einschließlich Fahrkartenkontrollen), Verspätung / Zugausfall, Gleiswechsel / Sperrung und Defekter Aufzug. Jede Meldung besteht nur aus Kategorie, Station, optional Linie und Richtung sowie Uhrzeit. Nach 60 Minuten wird sie gelöscht.
Alle Meldungen stammen von Nutzerinnen und Nutzern. Sie stammen nicht vom Hamburger Verkehrsverbund, von der Hamburger Hochbahn, der S-Bahn Hamburg, der Deutschen Bahn oder einem anderen Verkehrsunternehmen und sind nicht von diesen geprüft. Moin Spotter ist von diesen Unternehmen unabhängig.
2. Fahr mit gültigem Ticket
Moin Spotter ersetzt kein Ticket und ist keine Aufforderung, ohne gültigen Fahrschein zu fahren. Das Fahren ohne gültigen Fahrschein ist in Deutschland strafbar (§ 265a StGB) und kostet ein erhöhtes Beförderungsentgelt. Wer ohne Ticket fährt, trägt das volle Risiko selbst, unabhängig davon, was die App anzeigt oder nicht anzeigt. Die Kategorie „Servicepersonal / Ticketprüfung“ ist eine Information über das Geschehen im Netz, so wie Verspätungen oder defekte Aufzüge.
3. Erlaubt
- Melden, was du gerade selbst beobachtest, an der Station oder in der Linie, in der du dich befindest.
- Eine Meldung zurückziehen, wenn sie nicht mehr zutrifft (Drei-Punkte-Menü → „Zurückziehen“).
- Meldungen anderer beanstanden, wenn sie falsch oder missbräuchlich sind.
- Melder, deren Meldungen du nicht sehen willst, für dich ausblenden.
4. Verboten
- Falschmeldungen: Ereignisse melden, die du nicht beobachtet hast, Meldungen aus Spaß, zur Täuschung oder um Statistiken zu verfälschen.
- Angaben zu Personen: Es gibt bewusst keine Foto- und Freitextfunktion für Meldungen. Versuche nicht, über das Formular „Problem melden“ oder auf anderem Weg Beschreibungen, Namen, Fotos oder Merkmale von Beschäftigten, Prüfpersonal oder anderen Fahrgästen zu verbreiten.
- Beleidigungen, Drohungen, Hetze in jeder Form, auch in Hinweisen an das Team.
- Massenmeldungen und Automatisierung: Skripte, Bots, mehrere Geräte oder das Umgehen der Begrenzung von einer Meldung pro 10 Minuten.
- Störung des Dienstes: Angriffe auf den Server, Manipulation der App, Auslesen der Daten in großem Umfang.
- Aufrufe zu Straftaten, einschließlich der Aufforderung, ohne Ticket zu fahren.
5. Moderation und Sperrung
- Jede Meldung hat ein Drei-Punkte-Menü mit „Melden“. Du kannst dem Team einen kurzen Hinweis mitgeben.
- Ab drei Beschwerden wird eine Meldung automatisch ausgeblendet, bis das Team sie geprüft hat.
- Beschwerden prüfen wir innerhalb von 24 Stunden. Begründete Beschwerden führen zur Entfernung der Meldung.
- Bei wiederholtem oder schwerem Missbrauch sperren wir die Gerätekennung. Gesperrte Geräte können keine Meldungen mehr absenden; lesen bleibt möglich. Gegen eine Sperre kannst du dich über „Problem melden“ unter Angabe deiner Kennung (Info-Dialog) wenden, wir antworten innerhalb von 7 Tagen.
- Wir sind nicht verpflichtet, Meldungen vor der Veröffentlichung zu prüfen, behalten uns das aber vor.
6. Keine Gewähr
Moin Spotter zeigt, was andere Fahrgäste melden, mehr nicht. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass Meldungen richtig, vollständig oder aktuell sind, dass ein gemeldetes Ereignis tatsächlich stattfindet oder ein nicht gemeldetes nicht stattfindet, und dass der Dienst jederzeit verfügbar ist. Plane deine Fahrt immer nach den offiziellen Fahrplan- und Störungsinformationen der Verkehrsunternehmen.
7. Haftung
Moin Spotter ist kostenlos. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Insbesondere haften wir nicht für Folgen daraus, dass du dich auf eine Meldung oder das Fehlen einer Meldung verlassen hast, etwa verpasste Anschlüsse, erhöhtes Beförderungsentgelt oder strafrechtliche Folgen des Fahrens ohne Ticket.
8. Rechte an Inhalten
Mit dem Absenden einer Meldung räumst du uns das einfache, zeitlich auf die Anzeigedauer begrenzte Recht ein, sie in der App anzuzeigen und für anonyme, aggregierte Zählungen (etwa „3 Meldungen auf der U3“) zu verwenden. Nach 60 Minuten ist die Meldung gelöscht.
9. Änderungen und Beendigung
Wir können diese Regeln anpassen, etwa bei neuen Funktionen; die aktuelle Fassung findest du in der App unter Info. Wir können den Dienst jederzeit einstellen. Du kannst die Nutzung jederzeit beenden, indem du die App löschst oder die Website-Daten entfernst.
10. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes bleiben unberührt. Kontakt: kontakt@moin-spotter.app.